病员满意度调查

为了提高我院的医疗,服务质量,更好的服务于广大人民群众,本次调查将作为改善我院服务质量的重要参考指标。谢谢您的合作
当诊医师的专业模式
当诊医师能详细说明病情及诊疗方式
当诊医师服务态度
医院开展的检查有先进的医疗设备
检查科室医生的模式(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
挂号等候诊时间
候诊时间
缴费等候时间
取药等候时间
预约检查时间(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
出报告时间(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
挂号人员服务态度
门诊咨询台服务态度
收费员服务态度
药房人员服务态度
预约台人员服务态度(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
检车科室人员服务态度(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
保安及车场管理员服务态度
院内指示标志
医师团队
环境清洁(地面,墙壁,厕所)
停车便利性
公用电话数量
收受红包和收受礼品
熟人介绍就医现象
上班时间及诊断时接待医药代表
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